最近，有位朋友很烦恼，找我倾诉，说：
我最近又跟别人闹掰了。再回想以前，我好像总会这样伤害一个对我好，信任我，想与人成为朋友的人。在过程中我也反省自己，可能我自己都没意识到自己是一个自私的，不会换位思考的，好面子的人。可是好难改，然后就会一直失去。以至于我决定以后还是与人保持距离吧，跟我接触久了，都不会喜欢我吧。
对于这个问题，朋友觉得以后与人保持距离就可以解决了，然而，真的与人保持距离，就可以从根本上解决了吗？
当我们与另一个人亲近，与另一个人相处的时间越长，我们暴露出自己的缺点和不足也就越多，而对方作为一个独立的个体，他不可能完全和我们一样，这样，在我们相处的过程中，出现冲突和矛盾是必然的，也是不可避免的。
其实，现实生活中有很多人都会出现这样类似的情况，却不知道该如何处理。
那么，有类似困惑的小伙伴可以参考以下几点建议：
一. 我们改变不了别人，我们只能改变自己。
《一念之转》里面说：这世界上只有三件事：自己的事，别人的事和老天的事。我们之所以烦恼，就是由于没有掌控好自己的事，而在操心别人的事和老天的事。
别人的想法和行为是别人的事，我们是无法去控制的，每一个人都是一个独立的个体，他的所思所想是受他的遗传基因、成长经历、教育背景和生活环境等的影响形成的。
所以，我们每一个人都有自己的一套内在评价体系。
当别人符合了我们的评价标准，我们就会认可、喜欢、支持，当别人不符合我们的评价标准，我们就会否定、讨厌、抨击。
反之，当我们符合别人的评价标准，别人也就会认可和支持；而当我们不符合别人的评价标准，就会受到否定和质疑。
因此，这就是人与人之间产生冲突和矛盾的原因。
前段时间，网络上流传的一段话，很好地说明了这个问题：生活各自不易，各人所求不同，各自立场不一，勿在别人心中修行自己，勿在自己心中强求别人，不必事事渴求别人的认同与理解。
所以，当你明白了我们无法改变别人，我们就不会强求别人一定要按照自己的标准来行动，也不会勉强自己去获得别人的认可。你会发现，就算你们之间有冲突和矛盾，同样可以带着这些冲突和矛盾，保持良好的关系。
而你真正需要做的，是把更多的精力，放在自己可以掌控的事情上，改变自己，让自己成为更好的自己。
二. 接纳自己是改变自己的前提。
我们通常都说要改变，但很多时候，就是很难去改变，这是因为，我们忘了在改变之前，需要先做到接纳自己。
当我们试着去接纳自己，就不会只看到自己的缺点，就不会总是去怀疑自己、攻击自己、否定自己。我们要看到自己既有优点，也有缺点。我们不是完美的，但我们是完整的。我们不必总是揪着自己的缺点不放，而是需要学会如何带着这些缺点前行。
事实上，真正喜欢我们的人，真正支持我们的人，是不会介意我们身上的那些缺点的，他也会接纳你、尊重你，不管在什么情况下，都会支持你、鼓励你。这样的朋友，就是最理想、最合适的朋友，也是可以一直陪自己走下去的朋友。
所以，接纳自己的不完美，接纳自己的全部，做最真实的自己，你会发现你的内心会变得更加轻松，也会更加有力量。
而当你接纳了这个最真实、最全面、最客观的你自己之后，你就会知道自己该如何改变，自己的方向在哪。你就会从现实出发，朝着你的理想自我不断靠近。
三. 学会非暴力沟通，真诚表达自己，了解真实的彼此。
很多时候，我们在发生冲突的时候，会受情绪的影响，变得不那么冷静和理智，不仅解决不来问题，反而给彼此带来伤害。
其实，沟通的目的不是为了证明谁是对的，谁是错的，也不是为了说明谁是好的，谁是坏的。真正好的沟通，是可以让彼此更了解对方，更理解对方，增进彼此的关系，进行更深层次的链接。
非暴力沟通的方式，就可以达到这样好的沟通效果。
非暴力沟通的步骤是：陈述客观事实——表达自己的感受——表达自己的需求——请求对方行动。
在沟通的过程中，需要注意以下几个方面：
陈述客观事实之前，要注重观察，重在客观地去看待这件事情，而不是带着指责和评判的态度去攻击对方。
表达感受的时候，就是去表达自己真实的感受，这就不会由于隐忍而造成自我攻击；
表达需要时，就是要表达出自己的需求，让对方更加了解你行为背后的原因；
表达请求时，就是请求对方行动，针对你自己的需求，请求对方做出具体的行动，这样对方才知道他该怎么做，同时，还需要注意避免把请求变成命令，否则就达不到理想的效果。
而在面对别人的抱怨、指责和愤怒时应该如何沟通，该如何去“倾听别人”？也可以从这四个方面来操作：
1. 去观察，观察发生了什么样的事。
2. 去感受，去设身处地地体会对方现在可能有什么样的感受。
3. 需求，猜测对方现在最需要的是什么。
4. 请求，引导对方说出自己的需求。
遇到冲突，如果隐忍，你的内心会觉得委屈，压抑住的情绪也会在后期找到合适的时机爆发；如果以硬碰硬，让自己的情绪爆发，只顾发泄自己的愤怒，当针尖对麦芒，自然也解决不了问题。
因此，我们需要选择一个更好的方式，也就是温和而坚定地说出自己的感受和需求，采用非暴力沟通的方式来应对人际关系中的矛盾。
当一个人愤怒的时候，不妨先去体会他的感受，引导他说出自己的需求。再去表达自己对这件事，在这个过程中的感受，并且说出自己的需求，这样，就可以使双方都达到一个都满意的结果。
当我们做到以上三点，我们将不再害怕与人亲近，也会懂得该如何处理人际关系中的冲突，收获和谐、稳定的关系。